所有権解除及び残債照会に伴うお問い合わせについて

所有権解除及び残債照会に伴う
お問い合わせについて

所有権解除に伴う残高照会のお問合せにつきましては、
原則としてお客様ご本人(車検証上の使用者)または、
「所有権解除依頼書(兼 残債照会依頼書)」により
お客様ご本人より委託された方とさせていただきます(個人情報保護法第23条準拠)。
なお、下記の方法以外ではご回答を致しかねますのでよろしくお願い致します。

所有権解除の手順

1.受付

下記表をご確認頂き、必要書類を郵送、FAXまたはご持参ください。
尚、FAXで受付した場合には後日原本をいただく事になります。

■個人の場合
必要書類と備考
必要書類 備考
①委任状 委任状には、車検証上のご使用者様の署名、現住所、車台番号を記入してください。
印鑑は印鑑証明と同一の印鑑を捺印してください。
委任状は、下記よりダウンロードいただけます。
②車検証(コピー)
③本人確認書類 印鑑証明書(原本)が必要になります。(発行3ヶ月以内のもの)
※車検証上の使用者ご本人が直接来店される場合は運転免許証のコピーでも可です。
④納税証明書(コピー)
⑤クレジット完済証明書写し
( クレジット購入の場合のみ)
※お手元にございましたら添付してください。
添付していただくと早期にご回答ができます。
※氏名・住所に
変更があった場合
車検証の使用者氏名・住所と上記③の各証明書の氏名・住所が相違している場合は、
連続性を確認できる住民票、戸籍抄本等が必要になります。
(証明書は発行3ヶ月以内のもの)詳しくは担当者までお問い合わせください。
■法人の場合
必要書類と備考
必要書類 備考
①委任状 委任状には、車検証上のご使用者様の署名(社名+代表者様名)、現住所、
車台番号を記入してください。
印鑑は印鑑証明と同一の印鑑を捺印してください。
委任状は、下記よりダウンロードいただけます。
②車検証(コピー)
③会社の印鑑証明書(原本) (証明書は発行3ヶ月以内のもの)
④納税証明書(コピー)
※氏名・住所に
変更があった場合
車検証の社名・住所と上記③の各証明書の社名・住所が相違している場合は、
連続性を確認できる登記簿謄本が必要になります。

※使用者死亡の場合など特別の場合は上記にあてはまりませんので、担当者までお問い合わせください。

2.書類作成

残債が無ければ、受付してから2~4営業日で書類を作成いたします。

3.書類の受け渡し

直接ご来店いただくか、郵送にてご依頼者様宛に発送いたします。
書類受付受渡時間 9:30~18:00
書類を受け取りの際には受領証をいただきます。

書類の送付先およびお問い合わせ先

所有権解除必要書類は個人情報を含む大切な書類となっております。お手数ですがご送付の際、簡易書留便等、お手元に記録の残る方法にて、ご郵送をお願い致します。

所有権担当連絡先
〒326-0044
栃木県足利市助戸1丁目644番地
マツダアンフィニ両毛足利本店 所有権解除担当 宛て
TEL:0284-42-5115 FAX:0284-42-5140

●郵送で返信ご希望の方は返信金額の切手を貼った返信用封筒(簡易書留で返信いたします)もしくは 郵便レターパックプラス(赤)をご同封下さい。

受付は本社もしくは各店舗にて行います。
ご持参の際は
事前にご連絡をお願いいたします。
  • 毎週水曜日、年末年始及び夏季休暇は休業日とさせていただきます。
  • 休業日の詳細は営業カレンダーをご確認ください。
  • 書類発行につきましては、当社休業日以外とさせていただきます。
  • 書類受付受渡時間 9:30~18:00